广东省自考00884学前教育行政与管理押题复习资料

       第一部分

　　1.戴维 B 赫尔茨曾经学过： 管理 是由心智所驱使的一种无处不在的人类活动。

　　2.学前教育的特点 与管理：学前教育的特点：学前教育作为一种教育活动，具有保育性、启蒙性、综合性的特点。

　　3.学前教育的保育性是区别 于其他教育的根本特点。 反映在学前教育活动的特点就是保育结合， 保教渗透; 反映在管理方面的特点就是既要强调教育的管理，又要强调保育的管理。

　　4.学前儿童的年龄特点与发展水平决定其相应的教育带有启蒙性的特点。学前教育的启蒙性特点决定了学

　　前教育管理的特点是一种非学校化管理。

　　5.运用多种环境因素，形成相应的教育体系，进行综合性的教育，是学 前教育的基本特点 。正是学前教育综合性的特点决定了学前教育非学科化管理的特点。

　　6.学前教育的发展与管理： A 国际化 ：在 1990 年 9 月的由一百多个国家首脑参加的世界儿童问题首脑会议， 就怎样改善儿童的现状，怎样为儿童提供生生存发展的条件等问题通过了两项决议，一项是《关于儿童生

　　存保护和发展世界宣言》 ，另一项是《执行 90 年代儿童生存保护和发展宣言行动计划》 。会议提出了 儿

　　童优先的原则，任何一个国家不管是在和平状态还是在战争状态都要把儿童问题放在优先地位，优先考虑他们的生存、保护和发展问题。现代社会学前教育发展的国际化趋势决定了现代学前教育管理的社会化与合作化的特征。 B 多样化 。现代社会的学前教育在适应社会变革的过程中，其教育体制、办学模式、教育理论的发展必然向多样化的方向发展。现代学前教育管理具有灵活性、针对性、与动态性的特征。 C 科学化 。学前教育科学化：指利用科学方法和技术手段参与学前教育的研究工作，用科学研究成果指导学前教育的实践工作，用科学学方法开展教育工作。学前教育的科学化与学期教育管理的科学化是学前教育走向科学化得基本保证。 D 整体化。 学前教育的整体化趋势，是指学前教育目标的整体性趋势。现代化社会越来越尊重儿童和注意满足儿童反展的各种需要，并把儿童身心各方面的发展看做一个有机的整体，要求代学前教育将培养‘完整儿童’作为主要的目标。 完整儿童：指身体的、认知的、情感的、社会性的和人格整合发展的儿童。 整合性的教育特征，即是现代学前教育的一种发展趋势，也是对学前教育管理提出的一种新的客观要求 。 D 规范化 。现代社会的学前教育机构，从办学体制看，有个体办、集体办、家庭办、单位办、国家办等各种性质：从办学形式看：有转制的、承办的、公办民助的等各种方式。从办学组织看：有托儿所、幼儿园、儿童乐园、儿童玩具图书馆、流动幼儿园、游戏小组、家庭托儿中心等各种类型。

　　7.学前教育管理 学以学前教育管理现象和学前教育管理规律作为研究对象。

　　8.学前教育管理学首先要研究的是 学前教育管理的现象， 而对学前教育管理现象的研究则可以从学前教育管理活动、学前教育管理体制、学前教育管理的体制、学前教育管理的观念四个方面研究学前教育管理的

　　现象。

　　9.学期教育管理活动 是研究学前教育管理学现象的重要途径。从层次上看，它可以分为宏观的学前教育管理活动(指管理全国的学前教育活动) 、中观的学前教育管理活动(指国家或政府对某一层次和某一方面进行的教育管理活动)和微观的学前教育管理活动 ( 指学前教育行政机构内部和园所内部的教育管理活动) 。

　　10.学前教育管理体制 ：是学前教育管理机制和学前教育管理规范的结合体和统一体，它包括学前教育行政体制和园所管理体制两个部分。学前教育行政体制主要应理顺纵向的管理关系和横向的管理关系。园所管理体制应处理好园所内部的领导体制、执行体制、咨询体制、监督体制、反馈体制之间的关系。

　　11.学前教育管理体制是指 ：学前教育管理各部门之间的相互关系及其运作方式。从纵向来看，它包括宏观、中观、微观的运作机制：从横向来看，它包括行政一计划式的运作机制、指导—服务式的运作机制、 监督—服务式的运作;从功能上看，它包括激励机制和制约机制。

　　11.学前教育管理观念 ：是人民在管理实践的基础上对学前教育管理的一种系统的理性认识。广义的学前教育管理观是指各级各类学前教育管理的认识而形成的理念。狭义的学前教育管理观念是对学前教育管理 的共同问题和核心问题的认识而产生的理念，其中包括 ?学前教育管理是什么 ?的认识而形成的学前教育

　　管理的本质观，对学前教育管理作用的认识而形成的学前教育管理价值观，对如何发挥学前教育管理作用的认识而形成的学前教育管理质量观。

　　12.学前教育管理的规律： A. 学前教育管理活动的规律是指学前教育管理体制的各因素之间内在必然联系，要按照学前教育管理活动规律进行管理，要正确处理好各种因素之间的关系。 B. 学前教育管理体制的规律是指学前教育管理体制的各因素之间的内在必然联系，要按照学前教育管理体制的规律来开展管理工作，并要处理好管理体制中的各个环节和各种因素之间的关系。 C 学前教育管理体制的规律是指教育管理机制各因素之间的内在必然联系，要按照教育管理机制的规律进行管理，尤其要处理好层次机制、形式机制与功能机制之间的关系，同时只有充分发挥教育管理机制的作用，才能充分调动人在管理中的主动性与积极性。 D 学前教育管理观念是指教育管理各种观念之间存在联系，在管理工作中要注意教育管理观念的选择和教育工作，要使教育管理观念的选择和教育不断适应学前教育事业的发展。

　　13.本学科的研究任务： A 研究学前教育管理的客观规律，总结学前教育管理的实践经验，形成我国学前教育管理的理论体系。 B. 借鉴国外学前教育管理的先进思想与理论，研究学前教育管理的内容、方法及其运用规律，把握学前教育管理的发展趋势。 C 通过对学前教育管理实践的理论研究，用科学的教育管理理论和先进的教育管理方法来指导学前教育管理实践，不断地提高托儿所和幼儿园的管理水平。 C. 通过对学前教育管理基本理论的研究， 为国家的政府部门制定学前教育管理的政策， 制定学前教育管理改革的思路， 采取有关的教育管理措施，为管理决策提供科学的理论依据与策略思想 。

　　14.学习的意义 ： A 社会发展的需要 ,B. 学前教育是事业发展的需要， C 更新管理观念的需要。

　　15 研究的意义 ： A 一体化地研究学前教育第二部分

　　填空

　　B全方位地研究学前教育

　　1.园所管理是学前教育管理的分支系统，是属于学前教育机构的管理，具体就是指托儿所与幼儿园的管理。这是整个学前教育管理的组成部分，也是学前教育管理的重要部分。

　　2.园所管理是对学前教育机构的各项工作进行管理。从性质上 划分，可分为园所行政工作的管理与园所

　　教育工作的管理两大类。

　　3.园所行政管理与学前教育行政管理不同。即表现为性质的不同，又表现为范围和内容的不同。

　　4.园所管理任务与园所教育任务既有区别又有联系，两者互为依存，相互制约。园所教育任务是园所管理任务实施的基础与依据。 5.园所管理的管理任务主要有：建立园所的管理系统、加强园所得人力资源管理、完善园所教育环境的管理。

　　6.园所管理系统主要包括：组织系统与条例系统两个方面。

　　7.在园所管理系统中，正式组织机构的建立是管理的重要基础，它是管理的基本框架。是园所管理者的首要任务。 8.按照人群关系的管理理论，组织可以分为技术组织和人的组织。在人的组织中又可以分为正式组织和非正式组织。 9.建立完备的条例系统，不仅包括条例的制定或存在，还包括形成条例及其运行的系列。从整体上来说主要包括硬性制度的管理与柔性制度的管理。

　　10.造成硬性的规章制度管理与柔性价值管理两者不平衡态势的原因包括： 的观念;难以操作的观念。

　　低价值的观念;近期效果

　　11.合理用人是人力资源管理的基本任务包括：合理选人、优化组合、用人策略三部分。

　　12.对于圆所管理，在用人方面，除了要坚持知人善任、任人唯贤、人尽其才等原则，还应该运用：用人的互补度;用人的认可度;用人的透明度。 13.管理者有效的培养员工的方法包括：全方位培养法、全员式培养法、网络培养法、规划式培养法。

　　14.人的积极性是受人的个体动机、团体动机、社会动机支配的。

　　15.人力资源任务的基本内容包括：合理用人、培养人、对人的积极性的调动。

　　16.园所教育环境分为物质环境和精神环境两部分。名词解释

　　1.学前教育管理 是一个宽泛的概念，具体包括对学前教育管理机构与学前教育管理体制的管理，是属于一般层面的管理。

　　2.园所管理 是学前教育管理的重要组成部分，是属于微观层面的管理，具体是指幼儿园与托儿所机构本身的管理，它是从属于学前教育管理的，并受到学前教育管理的制约。

　　3.园所行政管理 具体是指管理者在园所组织机构中，对园所的财务、制度、人事、和组织运行等一般行政工作进行管理的活动。

　　4.园所教育管理 是指管理者在园所这种特定的教育机构中，对园所保教工作进行的各种管理活动。

　　5.园所的管理任务 主要是指管理者为完成园所教育任务，通过必要的决策、计划、组织与协调等活动所要达到的一种目标意向。

　　6.园所的组织系统 指园所管理的组织机构与组织运行的相互关系的系列。

　　7.园所的条例系统 是指园所管理工作中的一系列规定、制度与章程及其有效性运作的系列。

　　8.硬性规章制度的管理 就是指那些界线很明确的、很容易判断的直接约束被管理者具体的、外在的工作行为的规定或制度。

　　9.柔性管理艺术 具体是指那些界线不明确、很难量化判断的、属于精神领域、观念领域的价值、思想和理念，对人的行为具有内在的、长远的导向作用。

　　10.全方位培养法 是一种对员工进行全面性培养的方法，其强调的是以人格培养为中心，以工作能力培养

　　为目标的复合型培养方法。

　　11.网络式培养法 是将园所机构中对员工的培养方法与培养内容， 以及培养制度与相应的管理措施系列化， 形成培养工作的网络系统，以确保培养工作的有序进行的管理方法。

　　12.规划式培养法 是指对每个员工从自身发展的角度进行自我规划的基础上，由园所组织根据工作需要对其进行规划。

　　13.物质环境广义 上指园所内部的、比较大型的、确保儿童生活和教育的基本设备、设施或空间场所等物

　　质条件，如建筑设施、房屋设备、活动场地、器材设备等所构成的教育环境条件; 狭义 上至园所内直接运用于儿童教育及其活动过程中的教具、学具、玩具、图书像带、声带、资料和可供儿童操作的材料等一些小型的教育工具和教育设备所构成的教育环境条件。

　　14.园所精神环境的管理 指管理者对园所得精神氛围、人际关系等心理环境和教育环境的构建及其协调的活动过程。

　　简答

　　1.建立完备的组织系统大致包括哪几方面的内容。 答：形成正式有效的正式组织机构;保证组织的正常运转;强化组织的协作效应;加强非正式组织的引导。 2.管理者对非正式组织加强管理的工作过程包括哪几个步骤? 答：管理者要允许和容忍非正式组织的存在，不要简单地排除或禁止非正式组织的存在;管理者要寻找适当的机会，与非正式组织及其成员进行沟通，甚至还应该介入或者参与非正式组织的活动;在上述工作的基础上，对非正式组织进行疏导，把他们的精力和能量引导到工作上来，并及时肯定他们的工作成果，是他们纳入到整个管理系统中来。

　　1.简述学前教育管理与院所管理的基本含义与相互关系。 答：学前教育管理师一个宽泛的概念，它具体包括对学前教育管理机构与学前教育管理体制的管理，是属于一般层面的管理。而园所管理则是学前教育管理的重要组成部分，是属于微观层面的管理，具体是指幼儿园与托儿所机构本身的管理，它是从属于学前教育管理的，并受到学前教育管理的制约。园所的管理及其研究，不能脱离学前教育管理的大背景，不能忽略学前教育管理发展的大趋势。园所管理既是学前教育管理不可缺少的组成部分，也是学前教育管理的重要基础，园所管理的成效会直接影响学前教育管理的大局。所以，我们应该确立以园所管理为核心的学前教育管理策略，使学前教育管理的体制、规范和政策都有利于园所管理，并有利于园所组织的发展，只有这样，学前教育的事业才能兴旺发达。

　　2.简述幼儿园管理与托儿所管理的相互关系。 答：在过去，我国幼儿园管理一般是指对 3~6 岁儿童的教育机构的内部管理，而托儿所管理一般是指对 3 岁以下的教育机构的内部管理。由于教育对象的不同导致这两种教育机构具有不同特点，因而带来了两种教育机构管理上的不同特点。从这个意义上说，幼儿园管理不等同于托儿所管理。但是，从学前教育的管理系统来看，幼儿园管理与托儿所管理又是属于同一类的管理。

　　3.简述园所行政管理与园所教育管理的基本含义与相互关系。 答：园所行政管理具体指管理者在园所组织机构中，对园所的财物、制度、人事和组织运行等一般行政工作进行管理的活动。园所教育管理是指管理者在园所这种特定的教育机构中对园所保教工作进行的各种管理活动。这两种管理活动都是由园所长在幼儿园与托儿所范围内进行的。 园所教育管理是以园所的行政管理为基础的， 同时也是整个园所管理的核心。作为园所的管理者，应该在园所管理中以目标为导向，坚持行政管理与教育管理的协同开展。

　　4.简述园所管理的基本任务与内容。 答：园所的管理任务主要是指管理者为完成园所教育任务，通过必要的决策、计划、组织与协调等活动所要达到的一种目标意向。园所管理的工作内容有许多方面，但是，最终所要完成的管理任务主要有三个方面：建立园所的管理系统，加强园所的人力资源管理，完善园所教育环境的管理。

　　5.论述园所人力资源管理的意义、内容和管理对策。 答：现代管理的实质是对人的管理，对人的管理已经成为现代园所管理的根本任务。人力资源既具有自然资源的特性，又具有社会资源的特性，是两种属性资源的结合体，因而在管理过程中比其他资源有着更为重要的作用。

　　6.为什么说 培养人是人力资源管理的核心任务。 人力资源的管理实质是对人力资源的开发与利用，由此使管理过程中的用人与培养人结为一体。现代管理凸显了人的培养对组织发展的重要意义，并将培养人专门引入管理过程，对人的培养作为管理的核心任务始终贯穿于管理的全过程。人力资源管理重在对人的发展潜能的开发，这与组织的发展密切相关。但是，人的发展潜能的开发，不是自发完成的，而是需要管理者的精心设计，并通过一定的培养机制的系统运作才能完成。在现代的组织管理中，培养人不仅是社会发展与事业发展的需要，也是组织发展与员工自身发展的需要。所以，现代的园所管理同样十分重视组织对人的培养。在园所管理中，培养员工是管理者完成组织目标的前提条件;在园所管理中，管理者应该不断地强化对员工的培养意识，加强对员工培养的内容、方法和途径的研究，逐步形成本园所对员工的培养系统;在园所管理中，如何培养出一支精良。的员工队伍还取决于一定的培养方法。

　　7.论述园所员工队伍培养的基本方法。 答：我国的园所管理者，在培养员工的实践工作中积累了一定的经验，形成了一些有效的培养方法。研究和选择有效的培养方法是管理者培养。员工的重要保障。基本方法有：全方位培养法;全员式培养法;网络式培养法;规划式培养法。

　　8.为什么说 调动员工积极性是人力资源管理的关键任务 ?

　　答：调动员工的积极性，使他们主动地发挥潜能，能动地融入组织的发展之中，是人力资源管理的价值体现。人的积极性从根本上说，是来源于人的需要，是受人的不同动机支配的。影响人积极性的因素有：个体动机，团体动机，社会动机。三种动机处于不同的层次，对人的积极性的产生和调节，有着不同的作用。这三种动机都是同时存在和相互交错的， 作为管理者应该充分了解人的动机因素，并充分利用各种动机因素来调动被管理者的工作积极性。

　　9.运用调动积极性的管理理念分析当前园所管理存在的问题与管理对策。 答: 在调动积极性方面，园所管理管理者都不同程度积累了一定的经验与方法。从人力资源管理的视角出发，管理者还应进一步更新管理观念，不断地创新管理方法，才能更有效地调动员工的积极性。管理对策：树立员工是园所生存基础的管理理念;形成管理对象与管理主体统一的管理关系;满足员工的发展需要。

　　论述题

　　1.论述园所教育环境管理的意义、内容和管理对策。 答：园所教育环境，可分为物质环境和精神环境两部分。对园所教育环境的管理，主要强调在创设教育环境的基础上不断地调整和改善教育环境，使教育环境能适应教育改革与管理发展的需要，能适应学前儿童身心发展及其教育的需要。为此，管理者可以从物质 环境与精神环境两个方面去完善教育环境的管理工作。园所物质环境管理包括狭义的物质环境与广义的物 质环境两部分。 广义的物质环境管 理应从以下方面进行工作：保证基本设施的经费投入;研究物质环境的合理布局;健全环境设备的管理制度;开发环境设施的教育功能。狭义的物质环境管理应从以下方面进行 管理工作：对环境条件的选择、组织、投放、布局和调控，达到为园所教育和儿童发展直接服务之目的。 园所精神环境的管理， 主要是指管理者对园所精神氛围、人际关系等心理环境和教育环境的构建及其协调的活动过程。园所心理环境和教育环境的管理过程比较复杂，需要研究的内容也很多，主要表现在以下几 个方面：构建与协调园所的人际关系;创设和协调园所的心理氛围;改革与创新园所的管理工作;强化与完善园所的教育管理。在园所管理中，建立园所管理系统，加强园所人力资源管理，都是为了给学前儿童创设一个良好的教育环境，促进学前儿童身心的健康发展。

　　2.论述园所组织系统建构的基本对策。 答：园所组织系统的建立不仅仅是组织机构的建立，还包括对组织的管理和运作， 这是一个对组织进行管理的运行过程。 ( 1)形成有效的正式组织机构。 在园所管理系统中， 正式组织机构的建立是管理的重要基础，因为它是管理的基本框架。管理者不需依靠组织来进行管理，而不是依靠个人的力量进行管理。 ( 2)保证组织的正常运转。园所组织系统的真正建立，不在于有无组织的存在，而在于组织的系统运行。管理者在建立组织机构的基础上，不仅必须理顺关系，而且应该通过必要的授权使各个组织机构能够围绕园所的管理目标独立的开展工作。 ( 3)强化组织的协作效应。在整个管理系统中，各个组织之间的工作需要通过协调而产生瓦解功能，作为园所管理者，必须特别注意协调各组织之间的工作关系，理顺矛盾，从而产生各组织的协作与整合效应。 (4)加强对非正式组织的引导。在园所管理中，管理者对非正式组织的管理及其方法，会直接影响到整个管理系统的运行。管理者要有一定的耐心，要对非正式组织进行细致深入的引导。

　　3.论述园所条例系统建构的基本对策。 建立完备的条例系统，不仅包括条例的制定或存在，还包括形成条例及其运行系列。在院所管理中，建立完备的条例系统从整体上来说，主要包括硬性制度的管理与柔性制度的管理。( 1)加强规章制度的管理。应做好以下几方面：①规章制度产生的民主性;②规章制度的版本

　　化;③规章制度的内隐化;④规章制度的变更与创新。 ( 2)加强园所文化和价值的观念。必须充分认识价值引导管理方法的价值，这种价值具体表现在观念的导向性、行为的自觉性、制约的潜在性和效果的长远性。其次要充分发挥价值引导管理方法的效应，这就需要管理者在观念的选择、观念的内化、观念的创新等方面，加强实践与研究，积累有关的经验与方法。 ( 3)规章制度与价值引导的一体化。现代管理十分重视观念管理与行为管理的统一。 这就要求管理者在管理过程中， 不仅要注重行为制约见长的规章制度管理， 而且要注重观念制约见长的价值引导的管理。

　　4.论述园所硬性制度管理的意义与给管理对策。 答：在园所管理过程中，硬性规章制度对日常的、眼前的工作具有直接的、现时的和常规的制约作用，这是维系园所管理系统日常工作正常运行的保障性制度。在院所管理的实践工作中管理者往往只重视硬性规章制度的显现规范作用，而忽略了这下规章制度对管理者平等，自主意识的冲击， 这些问题主要表现在以下几个方面 1. 一是管理者容易把规章制度当做 ?管卡压? 的工具， 以规章制度来树立自己的权威 2. 规章制度的来树立自己的不民主性， 规章制度如果完全产生于管 理者之手，则缺乏代表性。 3. 规章制度的管理的不公平性，制度面前不能一视同仁缺乏制度管理的平等性

　　4.对制度执行过程中解释的随意性从而使规章制度在执行过程中会带来很大的随意性，降低了规章制度本 身所固有的权威性从而导致规章制度的低制约性。硬性规章制度的管理过程中，应做好以下几个方面的工 作 1. 规章制度产生的民主性。 2. 规章制度的版本化 3. 规章制度的内隐化 4. 规章制度的变更与创新。

　　5.论述园所柔性制度管理的意义与给基本对策。 所谓柔性管理艺术，具体是指那些界限不明确，很难量化判断的、属于精神领域、观念领域的价值、思想和理念，对人的行为具有内在的长远的导向作用。由于这种规章制度很难产生及时的管理效果，属于一种有一定难度的管理艺术，所以在园所管理中，有相当多的管理者不同程度的忽视这种柔性价值观念的引导作用，这是值得我国园所管理引为重视的问题。对柔性价值引导的管理显得力不从心，从而使两者的管理失去平衡， 造成这种不平衡态势的的原因是什么 ： 1?低价值? 的观念， 柔性价观念的引导是硬性规章制度所不能代替， 一个是外部的强制， 一个是内外部的引导， 柔性价值的观念的引导，本身对硬性制度的管理具有一种价值引导的作用。 2. 近期效果的观念管理者过分注重眼前的表面的和近期的管理效果。 3. 难以操作的观念。在园所管理过程中，大多数的管理者对规章制度的管理感到有经验，有方法操作起来比较容易，也容易产生实际效果，而对柔性价观念的引导，管理者感到无经验无方法，难以操无从下手则，这是导致柔性价观念方法弱化的重要原因。

　　第三部分名词解释

　　决策 ——指个人或组织为了达到某种目标而对未来一定时期内的有关活动的方向， 内容以及方式的选择或调整的过程。

　　组织决策 组织整体或者组织的某个部分对未来一定时期的活动所做的选择或调整。

　　个人决策 个人对自己在参与组织活动中所作出的各种选择和调整的决定。

　　阶段决策 - ----- 组织对未来活动的某个时期和某方面的工作的活动方案所作出的选择和调整。 过程决策

　　------- 组织对未来活动的阶段性和终极性的活动方案所作出的选择和调整。

　　战略决策 主要调整组织的活动方向与内容，面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成与创造过程。

　　战术决策 是在既定方向下进行具体活动的方式，所要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，这种决策实施主要为对已有形成能力的运用。价值前提—— 指这项决策 ?为了什么 ?或?应该怎么 ?等方面的价值判断。事实前提—— 指决策行动的事实条件与环境条件。

　　计划职能的含义 ---------- 管理的计划职能是指设计达到目标的手段。它具体包括编制长期的、综合的计划，以完成组织的总体任务;编制短期的、具体的计划，以指导日常的具体工作;还包括对园所组织应 有的各种计划进行管理，以保证决策方案的有效实施。

　　组织职能的含义 ------- 管理是对组织而言的而组织又是管理的一项重要职能。管理的组织职能主要是通过建立一个适当的组织系统，来确定各成员的工作范围和职责，并协调组织及其成员的相互关系，从而将与组织有关的各种因素合理地组织 起来，使组织的成员在统一指挥下， 协调一致地实现组 织的共同目标。管理者行使组织职能，就是要利用组织的机构和组织的功 用来进行管理。然而，组织职能的实施需要建在组织设计的基础上。

　　1.管理的控制职能 ：指管理者在管理过程中，对各方面的工作实施有目的的干预，及时纠偏，把握管理方向，从而实施有效管理的过程。

　　2.预先控制 是指当管理问题还处于萌芽之中，或者尚且表现为一种隐患时，管理者就能敏感地发现，并能及时处理的一种控制方法。

　　3.现场控制 是一种把工作的失误或问题在现场加以及时处理，严防现场问题向外扩展的方法。

　　4.层次控制 是一种按照组织的机构、成员、工作问题等不同层面与不同特点，采用不同控制的管理方法。

　　5.反馈控制 是指也在一个阶段的工作结束以后， 用现时的认识或眼光去审视或反思过去的工作， 总结经验、发现问题、分析原因、寻找对策的方法。

　　6.适时控制 主要是指控制的及时性，强调的是控制的时间效应。

　　7.适度控制 是指控制范围、控制程度频度的适宜性。

　　8.协调职能 是指管理者对组织系统运作中各方面的关系进行沟通、调整和处理的一种管理方法，其目的在于保证组织系统中各种关系的平衡性。

　　9.正式权限 是在管理过程中，管理者实际上就是一个指挥者，对下级组织下达命令、指导工作、行使指挥职能，这种职能权限在管理学中被称为简答题正式权限? 。

　　决策 是管理的起点，管理必须以决策为基础。在某种意义上说，管理就是一个从制定决策，到实现决策， 到再次决策的过程。

　　决策的特点： 决策的目的性 决策的可行性 决策的选择性 决策的事宜性 决策的过程性 决策的动态性

　　决策的类型： 主体不同 ------- 组织决策 个人决策 形式不同 - ------ 阶段决策 过程决策 性质不同 -------

　　战略决策 战术决策 内容不同 ------- 价值决策 事实决策过程决策的特点 ：前期分析 非零起点

　　决策过程 ------- 一般包括决策目的、决策手段、决策标准的策划与选择。

　　园所管理的职能有哪六条? 决策职能、计划职能 、组织职能 、指挥职能、控制职能、协调职能。

　　战略决策和战术决策的区别和联系? 战略决策和战术决策既有区别又有联系。战略决策学要解决的是 ?干什么?的问题，而战术决策主要解决的是 ?怎么干?的问题，前者是方向性决策，后者是执行性决策。战

　　略决策是战术决策的依据，战术决策是战略决策的落实，也是在战略决策的指导下进行的。作为园所管理者，应该把握战略决策与战术决策的辩证关系， 又要进行微观层面的决策， 并使两类决策有机的结合起来， 确保决策的全面性。

　　影响组织决策的因素 ——环境因素、决策者、组织、时间。

　　园所决策所从在的问题有哪些? 1 强化决策意识 2 决策不是管理者的个人行为 3 决策不是管理者的瞬间行为园所决策的实施过程 ------ 情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段计划职能的管理意义? 计划职能是决策职能的继续和延伸。计划职能的管理意义，不仅表现为决策职能的延伸，而且还表现为决策实现的组织保证。

　　园所计划的分类管理 ( 1) A 类计划 ( 2) B 类计划 ( 3) C 类计划

　　园所计划职能实施过程的问题? 在幼儿园，计划职能的行使主要是对园所各类计划的管理。 由于园所工作的特殊性，其工作计划的种类与数量都相当的多，几乎每一项具体的工作，都有相应的计划介入。应该

　　说幼儿园在计划管理的意识还是比较强的。但是，对计划的管理不善，放弃运用计划管理的方法来推进幼儿园的工作方面还存在着一定的问题需要管理者认真解决。

　　组织职能的功能有哪些? 具有保证决策目标实现和计划有效执行的功能。 有效的管理必须具备强有力的组织管理有效的管理者必须具备较强的组织能力。

　　组织设计的任务? 组织系统图的设计、职务设计、部门划分、组织结构的形成。

　　组织设计的原则 1 目标应对原则 2 协作原则 3 有效跨度原则 4 简单化原则 幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于园所管理职能作用的发挥。

　　幼儿园组织机构设置需注意以下几点： 1.建立健全行政组织体系，行使管理职能 2.发挥非行政组织的监

　　督保证与管理助手的作用 3.注重人员的选拔与任用 4.幼儿园组织系统模式。

　　1.控制职能的基本方法?① 预先控制② 现场控制 ③层次控制 ④反馈控制

　　2.在园所管理工作中，管理者行使协调职能应该注意协调好哪几方面的关系 ?上级与下级的关系( 2)内部管理与外部管理的关系( 3)内部组织与外部环境的关系

　　论述

　　1.论述巴纳德 权限接受和无差别圈理论及其对行使指挥职能的启示。 答：管理学家巴纳德曾在 《经

　　理的职能》一书中指出， 权限是正式组织传达思想以支配组织成员的行动。它是有被组织成员接受的性格? . 这就是说，只有在领导者的命令被下级接受和服从时，权限才得到了肯定，才实际存在和发挥作用。否则，命令只是一纸空文，权限也因其不能发挥作用而形同虚设。所以，权限的实质在于被下级所接受，而不在于得到上级的委任。这就是巴纳德提出的 ?权限接受 ?理论。 ?无差别圈? 是巴纳德组织权限理论的一个重要概念。他认为，重要的问题在于：怎样才能保证命令为下级所接受，真正保证权限的实现。而无差别圈 这个概念，就是为了解决这个问题而产生的。所谓 无差别圈 ，就是缩小领导者命令与下为级接受之间存在的距离， 使领导者的命令为下级所接受。

　　此， 他认为可以从两个方面形成?

　　无差别圈 。

　　一方面， 可从组织对下属通过工资、

　　奖励、 晋级、 事业等来吸引部下放弃个人的立场要求，

　　而与组织协作，形成个人对组织的 一体感，形成无差别圈 。另一方面，就是领导者要求从个人人格的立场转向组织人格的立场，为实现组织目的而合理地决策和行动，从而形成 无差别圈 ?，实现主观权限的客观化。巴纳德关于 权限接受 理论的有关主张，对管理者提出了如何形成无差别圈?

　　，如何有效地将职位权

　　限转换为实际的领导权限的问题。这些问题对有效行使指挥职能有着非常重要的借鉴意义。

　　2.论述园所协调职能实施过程中存在的问题与管理对策。

　　答：在园所管理工作中，管理者行使协调职能因该注意协调好以下几方面的关系。

　　1. 上级与下级的关系 。

　　在管理过程中，管理是分层分级进行的，管理者的角色是相对的，上级与下级的关系也是相对的，管理者应该正确处理上下级的关系。这就要求园所长能够及时地转换管理的角色关系，不断的完善管理的角色身份，既要协调好与广大员工的工作关系，又要协调好上级领导的工作关系，这样才有利于营造一个上有领导支持下有员工支持的管理环境。 2. 内部管理与外部管理的关系。 管理一般都包括内部管理与外部管理两个部分。园所管理者应该加强对两者的统一管理，不要厚此薄彼。尤其是现代园所管理对内部与外部的统一管理的要求越来越高，所以，园所管理者在搞好内部管理的同时要加强外部管理，从而获得内部有效管理的外部支持环境。 3. 内部组织与外部环境的关系。 任何组织都是存在于一定的环境之中的。我们应当将

　　组织看作一个不断与环境相互作用的开放系统。面对外部环境的挑战，园所管理者不能只是被动的、零散地、滞后的应对，而应该对外部环境变化的现状与发展趋势有全面的分析与认识，并根据园所组织的现实状况及时地提出应对措施。在组织与环境的整个协调过程中，管理者应该经常将外部环境中的有关信息作

　　为动力因素，激发员工的紧迫感与危机感，与员工同心协力共同面对、共同解决外部环境对组织提出的各种挑战。

　　第三部分

　　名词解释

　　1.管理 : 管理，作为一种社会现象，是随着时间的推移而不断运动与变化的;管理，作为一种人类活动， 又是随着进程的推移而形成多个环节。

　　2.管理过程 ：主要是指为实现组织的预期目标，由管理者引导组织成员按计划所进行的共同活动的步骤与程序，以及与之相应的观念与行为相互之间的联系与运作方式。

　　3.园所管理原则 ：是园所管理活动所必须遵循的准则和基本要求。

　　4.管理原理 ：是对管理的实质及其客观规律的揭示和表述。

　　5.园所管理过程 ：是由园所长组织全体员工，为实现组织目标而共同进行的教育和保育的管理活动及其程序。

　　6.过程管理原则 ：就是要求管理者将管理看做一个过程，应该实施过程化的管理。

　　7.观念管理原则 : 主要是指管理过程中关于组织的价值选择和观念引导，以形成组织价值理念的过程。

　　8.所谓管理效能 ：是指管理过程中某种潜在的管理能力，并由这种能力的发挥或运用时所产生的积极效果或管理功效。管理效能包括管理效率和管理效益两个方面，是管理效率与管理效益的乘积，其中的关系可用如下公式来表示 : 管理效能 =管理效率 * 管理效益

　　9.能级管理原则： 是指管理者根据管理对象的能力不同，采用不同的管理方法，进行分级管理，从而充分发挥每一个员工的工作积极性。

　　10.信息管理原则。 信息管理是指对各种指令、计划、图表、资料、事件、情景、消息等的传递和处理。

　　11.观念管理 ：是指管理过程中关于组织的价值选择和观念引导，以形成组织价值理念的过程。

　　12.管理效率 ：是指在管理活动中所投入的人力、物力、财力与所产生的管理效果之间的比率，也就是通常所指的劳动成果与所消耗的劳动或人力、物力之间的比率。

　　13.管理效益： 是指在管理过程中利用各种资源所产生的管理结果和所获得的利益。

　　14.管理效能： 是指管理过程中某种潜在的管理能力，并有这种能力的发挥或运用时所产生的积极效果或管理功效。

　　15.能级： 是指人的能力层次或能力级别。

　　16.能级管理的原则 ：是指管理者根据管理对象的能力不同，采用不同的管理方法，进行分级管理，从而充分发挥每一个员工的工作积极性。

　　17.原始信息 ：是一种比较客观的反映事物本质特点的信息，这种信息真实可靠，没有人为因素。

　　18.加工信息 ：是经过技术加工或人为加工，容易带上加工者的价值判断。

　　19.常规信息： 是指在正常的管理活动中按一定的程序而经常不断地产生的信息。

　　20.偶发信息： 是指突发事件中所产生的偶然信息。

　　21.正式渠道信息： 是指通过正式组织程序传递的信息，这是管理过程中信息传递的主要途径。

　　22.表象信息： 是对事物表层联系的反映，带有表面性的特点。

　　23.内在信息： 是事物内在关系的反映，具有实质性的特点。简答题

　　1.管理过程的分类： 根据管理过程范围的大小不同， 管理过程可以分为园所整体运作过程与具体管理过程。从管理过程的不同性质来看，管理过程还包括决策管理过程、目标管理过程、计划管理过程、控制过程等

　　具体工作过程。

　　2.管理过程的 ?阶段说? ：( 1)七阶段说：美国的管理学曾把管理过程划分为 ?计划—组织—用人—指导—调整—报告——预算 ?七个阶段。 ( 2)六阶段说：日本的管理学把管理过程划分为 ?计划—信息—预算—分析—评估—复始 ?六个阶段。 ( 3)苏联的管理学把管理过程划分为 ?提出目的—获取信息—制定计划—建立反馈—结束总结 ?五个阶段。

　　3.?戴明环?理论： 美国管理学家戴明在关于全面质量管理的思想方法与工作步骤的研究中，提出了管理过程的理论。戴明认为， 凡是一切有过程的活动， 都是由四个基本环节所构成。 他把管理活动的过程归结为计划、 实行、检查、总结四个基本环节，由此构成了管理的基本阶段(计划阶段、实行阶段、检查阶段、总结阶段) 。

　　4.园所管理过程的基本环节： ( 1)合理计划。计划作为管理的一种基本方法，即是管理职能的重要内容，又是管理过程的重要组成部分。 ( 2)有效实行。实行是将计划转化为现实的管理活动，是将设想变为组织成员的具体行动。实行是管理过程的核心阶段，是实现组织目标的关键。 ( 3)监督检查。( 4)总结提高。

　　5.在实行阶段，园所管理者应该做好以下几方面的工作： ( 1)充分利用园所的各种资源条件。 ( 2)加强对员工的组织教育。 ( 3)建立相应的激励机制。

　　6.园所长在总结阶段应该注意以下几点： ( 1)总结要以计划为依据。 ( 2)总结要以检查为基础。 ( 3)总结要以研讨为特点。 ( 4)总结要以探索规律为目的。

　　7.园所管理过程的运行特点： ( 1)管理过程是有目的的双边活动。 ( 2)管理过程是有目的的双向活动。 ( 3) 管理过程是有控制的动态活动。 ( 4)管理过程是有阶段的递进活动。

　　8.园所管理应遵循的基本原则是 : ( 1)过程管理原则：就是要求管理者将管理看做一个过程，应该实施过程化的管理。 ( 2)观念管理原则 : 主要是指管理过程中关于组织的价值选择和观念引导，以形成组织价值理念的过程。( 3)效能管理原则。所谓管理效能，是指管理过程中某种潜在的管理能力，并由这种能力的发挥或运用时所产生的积极效果或管理功效。管理效能包括管理效率和管理效益两个方面，是管理效率与管理效益的乘积，其中的关系可用如下公式来表示 : 管理效能 =管理效率 * 管理效益( 4)能级管理原则：是指管理者根据管理对象的能力不同，采用不同的管理方法，进行分级管理，从而充分发挥每一个员工的工作积极性。( 5)信息管理原则。信息管理是指对各种指令、计划、图表、资料、事件、情景、消息等的传递和处理。( 6)民主管理原则。 ( 7)安全管理原则。

　　9.过程管理的基本特点主要表现在两个方面 : 系统化和全面化。

　　10.过程管理中的分解具体表现为以下几种： 一是工种分解，主要是对园所内部各项工作种类的分工，如园长、副园长、教师、保育员、炊事员、门卫等;二是责任分解，对已进行分解的工作制定相应的责任要求，如各类工作的岗位责任制和奖惩制度的制定与完善;三是组织分解根据组织的目标与任务要求对园所组织进行分解，建立合理的组织层面，形成相应的组织机构;四是制度分解，对原有制度不断地完善与创新，形成多种类多层面的制度系统;五是目标分解，将园所的整体目标进行分解，使之成为具体的、可以操作的目标。

　　11.过程管理中的综合主要表现在以下几个方面 : 一是目标综合。二是责任综合。三是组织综合。

　　12.对于园所管理来说， 观念管理可以采用以下的工作方法 (观念管理的基本方法) ：( 1)价值观念的选择。

　　( 2)价值观念的内化。 ( 3)价值观念的更新。

　　13.园所效能管理存在的问题： ( 1)角色错位。( 2)低效运行。( 3)形式化管理。 ( 4)资源浪费。包括财力、物力的浪费、人力的浪费、时间的浪费、信息的浪费、空间的浪费。

　　14.提高园所的管理效能，管理者可以从哪几个方面做起? (对策)( 1)确立管理效能感。 ( 2)加强质量管理。( 3)强化管理的创新意识。

　　15.为了有效地贯彻能级管理原则，管理者应该采用以下的工作方法： ( 1)对不同能级的人予以正确的评价。( 2)对不同能级的人采取不同的管理方法。 ( 3)不同能级的人应赋予其不同的权力与责任。 ( 4)充分发挥员工的不同能力及其组合效应。

　　16.贯彻能级原则对于管理者来说，就是要充分发挥人的能力及其组合三大效应 ：第一，发挥能级的角色效应。第二，发挥能级的组织效应。第三，发挥能级的激励效应。

　　17.按其性质来分， 信息可以分为以下几种类型： ( 1)无效信息与有效信息。 ( 2)原始信息与加工信息。 ( 3) 常规信息与偶发信息。 ( 4)正式渠道信息与非正式渠道信息。 ( 5)内部信息与外部信息。 ( 6)表象信息与内在信息。

　　18.信息在园所管理中的作用： ( 1)信息是园所长进行决策和计划的依据。 ( 2)信息是园所长对管理过程进行有效控制的依据。 ( 3)信息是园所长加强管理沟通的纽带。

　　19.园所信息管理的基本环节： ( 1)获取信息。 ( 2)分析信息。( 3)传递信息。( 4)反馈信息。( 5)储存信息。( 6)提取信息。

　　20.为了有效地实施民主管理原则，管理者可以采用以下的工作方法： ( 1)确立制度。( 2)依靠组织。( 3)鼓励参与。

　　21.园所安全管理涉及的范围包括两方面： 一是生理安全和心理安全，二是儿童安全和教师安全。

　　22.在园所管理中，对儿童的安全管理主要包括两个方面(园所安全管理的基本内容) ：一是确保儿童的生理安全，园所长可以从以下几个方面进行工作： ( 1)建立和完善园所安全管理的规章制度。 (2)主动查找园所的不安全因素。 ( 3)加强园所的安全教育。二是确保儿童的心理安全。

　　23.有效信息的特征是： 事实性、滞后性和选择性。

　　24.观念管理的意义： 观念管理是指管理过程中关于组织的价值选择和观念引导，以形成组织价值理念的过程。观念管理对园所管理有着十分重要的意义。在园所管理的实践工作中，管理者经常为了追求表面的行为管理效果，而重视行为管理、轻视观念管理，或者全然缺乏观念管理的意识，管理必然缺乏后劲，难以有长足的发展。因此，管理者应该把观念管理和行为管理结合起来，用观念管理指导行为管理用行为管理推进观念管理。在这两者中，观念管理是先导，起到核心的作用。

　　25.过程管理的意义： 过程管理的原则是由管理过程的特点所决定的。过程管理原则，就是要求管理者将管理看做一个过程，应该实施过程化的管理。过程管理不仅仅是一个纵向的概念，也是一个横向的概念。如果管理者缺乏管理的过程化意识，就容易导致管理工作的局部性和盲目性，具体表现在对管理工作缺乏全局性思考，一头扎进具体、琐碎的事务工作，忙于应付眼前的局部工作。这种非过程化的管理，必然会使整个管理工作始终处于凌乱松散的状态，而不能实现预期的管理效果。所以，加强管理过程是园所管理工作的重要原则。

　　26.阐述对员工进行组织教育的管理意义及其存在问题与管理对策： 组织教育是以组织目标为导向，对组织成员进行信念、观念、斗志、责任感、工作热情、工作方法等方面的宣传、学习和引导工作或活动过程。

　　组织任务的完成，依赖于组织的生命力，而组织的生命力则需要组织的教育才能得以维系。组织的教育犹如维生素，给组织补充丰富的营养剂，激活组织的生命力。由于计划的制定都带有一定的前瞻性，所以， 计划的实行一般都会存在不同程度的难度或障碍，这种情况表现在员工身上，经常会出现畏难情绪、逃避工作、患得患失等现象。如果组织不及时地实施必要的组织教育，就会影响组织任务的完成，即便是员工不发生上述情况，如果没有经常性地组织教育，园工的工作热情和工作责任感也不会持久。所以，园所管理者应该及时地、经常地开展组织的教育工作。这种教育工作不同于其他的教育工作，这是根据园所组织以及任务和员工的特点进行的教育工作，目的是鼓舞员工的士气，提高工作热情，强化责任意识，形成不怕困难、团结奋进的工作氛围。这是保证计划有效实行的灵魂所在。一个组织如果没有了灵魂，就失去了生存的基础，也就没有什么生命力可言。管理者在实行阶段，不能单纯地抓任务的完成，而是应该通过组织教育来促进组织任务的有效完成。

　　第五部分填空题

　　1、院所组织是由院所的教育性和社会的公益性相结合的社会组织。它具有社会组织的特点，又具有其自

　　名词解释

　　1、目标管理理论 是一种旨在解决管理过程中工作与人的协调关系的理论，这种既重视工作，又重视人的

　　管理方式已成为代管理的重要方法。

　　2、目标： 一般是指人们在未来一定时期内要实现的一定目的的指标。在管理学中，目标通常是指个体以及群体或组织的某一行动所要达到的预期目的的或预期结果的状态和标准。

　　3、院所管理目标： 指院所组织系统所要达到的一种期望状态。它具体包括院所工作所必须完成的使命、达到的目的，实现的任务以及任务实现的定额指标和时限等。

　　4、所谓目标分解： 就是把组织系统的总体目标对各分系统 组织及其成员进行分化和细化的工作，由此形成各部门及成员的具体工作目标，使组织系统中的各部门和每个成员都有各自明确的工作目标，并在组织整体目标的指导下去完成各自的工作目标，从而最终完成组织的总体目标。

　　5.例外管理 ：是指园所的日常事务工作均由具体工作人员直接根据规章制度来处理，无须事事请示园长或部门负责人。只有在出现例外情况，即出现一些新的、原先条例上没有规定的情况时，才由园长或部门负责人出面处理。这是现代园所管理的一种基本方法。

　　6.条例管理： 就是利用各种规章制度以及制度系统对园所的日常工作进行的管理过程。

　　7.管理幅度： 具体是指管理者能够进行管理的范围，也就是一个管理者能够管理几个部下的问题。

　　8.分层管理： 是一种利用组织层次实行分权，充分调动组织及其成员管理积极性的方法。

　　9.授权 ：是指园所长把一个具体部门的决策权限授予下属，让下属可以根据自己的判断来处理问题和开展工作。授权时通过职位授予实际的决策权和控制权。

　　10.授权一般分为 充分授权、不充分授权、制约授权等方式。

　　11.充分授权： 指园所长把权力与职责在某段时间内全部授予某部门或负责人，让各个层面的组织及其成员能主动地开展工作。

　　12.不充分授权： 就是由园所长根据工作的实际需要把权力与职责部分地授予他人，由他人按照所授的权

　　力范围开展工作。

　　13.制约授权 ：又称交叉授权。这种授权方式就是将某种职权加以分解之后分别授予两个或多个子系统， 使各子系统之间产生相互制约的关系，从而保证权力实施的整体功能的实现。

　　简答题

　　1.院所组织设置的管理意义： 院所组织与其他组织一样，其自身的发展需要组织的变革与更新，而院所组织的变革与更新，又会面临组织重新设置的问题。院所组织的设置是管理者根据组织的目标与任务要求， 在所设计 的组织系统的基础上，对院所组织机构进行具体的布局和相互关系协调的工作过程，这是院所 组织进行运作的重要基础。院所组织机构的设置是院所管理的重要基础，也是院所管理的一项重要工作。 从现代管理学的组织理论来看，组织机构的作用也越来越被重视。美国当代著名的管理学家德鲁克曾经说过，?没有机构就没有管理， 没有管理就没有机构。 ? 这充分说明了组织机构及其设置在管理中的重要作用。

　　2.院所组织设置的依据： 院所组织机构的设置，既要考虑其与社会大系统的关系，又要考虑自身的组织特点。由于院所组织机构总是处于变动的社会大环境中，所以，院所组织机构的设置也不能墨守成规，而是 要根据环境的变化，目标的定位，不断地变革与完善组织机构的设置。院所组织机构的设置必须以下列因素为依据。 1、依据国家和教育行政部门的法规文件。 2、依据组织设计的原则。 3、依据本园所自身的实际情况。

　　3.运用院所组织机构设置的原则分析院所管理存在的问题及其管理对策 1、精兵简政原则。在组织机构设置的过程中，要尽量防止那种超越实际需要的多余机构和成员的设置，这种多余的组织机构和管理人员为了体现?绩效? ，就要?创造?许多必要的工作，用形式主义来干扰工作。所以，在院所组织机构设置中、必须以提高效率和效能为指导思想，坚持因事设岗，围绕组织目标和任务进行设置，不设成员。 2、动态设置原则。院所组织机构的设置，既需要一定的稳定性有需要一定的变动性，特别是院所组织正处于变革的时期，这种变动性就更为明显。所以，院所管理者不能始终固守原有组织机构的设置状态，而应该在组织机构设置的稳定状态下，经常关注组织机构的内外环境的变化，并根据情况的变化使原有组织机构加以不断的调整与变革。 3、系统设置原则。院所组织机构的设置，不仅仅是组织机构的简单设立，它还包括院所组织框架的构建，各组织机构的联系和运作体系的形成。这要求管理者对院所组织机构的设置加以全面的考虑和系统的设计。其中对党政组织的工作关系，管理人员和工作人员的职责与工作关系，岗位责任制，各组织机构及其成员的分工协作等方面内容设置的合理性， 都会直接关系到院所组织机构的设置功效。

　　4.目标管理理论的全部意义： 一方面通过制定和实施目标来完成组织的任务， 实现组织的目标; 另一方面， 以目标层层展开的方式激发组织成员的参与意识和参与行为，以目标为中介强化员工对组织的认同感，以目标为手段促使员工在工作中实行自我控制。目标管理理论是一种旨在解决管理过程中工作与人的协调关系的理论，这种既重视工作，又重视人的管理方式已成为代管理的重要方法。

　　5.根据不同类型，目标的各种特点： 1、按层次分类(总体目标、部门目标、个体目标) ， 2、按时间划分(长期、中期、近期目标) 3、按性质划分(政治、经济、教育和管理目标) ， 4、按活动内容分(教育工作目标，保育工作目标，卫生保健工作目标，后勤工作目标等) 。

　　6.管理目标具有三个特征： 管理目标是人们心理上对客观现实的一种期待，是组织系统中的人们在心目中想要达到的某种标准。 1、管理目标的标准水平要比现实状态高，人们必须通过努力才能达到。 2、管理目标的标准具有可操作性的特点，完成与否都具有。 3、客观的标准，人们可以通过具体的指标或数据来测定实际的管理效果。

　　7.管理目标在院所整个管理工作中有着非常重要的意义： 第一，有了管理目标，院所的管理工作就可以围绕着目标而开展，从而有利于克服管理工作的盲目性，随意性和无序性。第二，管理目标是调动组织成员积极性的一个重要因素。第三，管理目标是全体管理人员主动进行管理的工作依据和有效动力。衡量一个管理水平的重要标志之一，就是要看其对自己的管理工作是否心中有目标，是否有前进的蓝图，是否能用管理目标有效地推进组织的管理工作。所以，管理目标作为一种工作依据和工作动力对提升管理者的管理水平有着重要的意义。

　　8.实施目标管理对提高管理者的管理水平和优化组织管理都将产生积极的作用： 1、启动作用 。管理目标本身就具有一种内在的驱动力和吸引力，推动组织成员为实现组织目标而努力工作。 2. 导向作用 。管理目标对人的行为具有指向特定方向的功能。 3. 激励作用 。一个可行的并富有挑战性的组织目标，通常可以起到鼓舞士气和激励人心的作用; 4. 凝聚作用。 组织目标是组织各要素的联结点，通过目标管理来统一组织及其成员的思想和行为，比较容易形成组织内部的凝聚力。 5. 评估作用 目标管理通常是以总体目标的制定为开端，以目标的达成评价为终结的。

　　9.一般情况下，院所总体目标的制定应该以下述信息来源为依据： 1、来自上级领导部门的信息 2、来自社会的信息 3、来自教育领域的信息 4、来自院所的人力资源信息 5、来自院所的财力和物力信息 6、来自院所组织的前期信息。

　　10.院所组织的目标管理 一、 目标制定 。院所的目标管理是以制定目标为起点的，因此，科学地确立适合

　　本园所实际的奋斗目标是目标管理的重要基础。 园所的管理目标应该反映自己的管理意向和管理特点。 二、目标分解 。确立了院所组织管理的总体目标，只是明确了院所管理的基本方向，在此基础上，还要对管理的总体目标进行分解。三、 目标执行 。管理目标的分解和管理目标体系的建立，并不等于这些目标都能自然而然的实现，院所组织目标的实现还需要在目标执行过程中加强目标的实施和监督等方面的工作。 四、目标评价。 目标管理是一个有始有终的过程，目标评价是目标管理过程的最后一项工作环节。目标的评价包括对目标及其目标体系的评价， 对目标管理过程运行的评价， 对目标任务完成状况的评价等方面的内容。

　　11.从院所目标管理的现状来看，园所长应该特别注意防范和协调以下几个方面的问题; 1、目标管理形式化。 在目标管理的过程中，园所长首先要正确认识目标管理的意义与价值，要强化目标管理的意识，要注重对园所目标管理的实践与研究，这是优化院所目标管理的重要条件，也是院所长在管理过程中必须实施的管理责任。 2、目标管理的断裂化 。目标管理是以层次和阶段的运行为特点的，既有可分性又有连续性， 是户联系 运行过程。 3、目标管理的冲突化。 目标管理的冲突不仅表现为各种目标之间的不一致性，而且表现为目标管理的种种矛盾性。

　　12.从院所目标管理的现状来看， 园所长尤其要处理好以下各方面的关系; 1、教育目标与管理目标的关系。院所的总体目标包括教育目标和管理目标两个方面，这两者之间既有区别，又有联系。教育目标是院所工作的核心，是确定管理目标的依据;管理目标是实现教育目标的前提和保证，而教育目标的实现又是管理工作成果的最终体现。但是，在院所目标管理的实际工作中，这两者之间的冲突经常表现为把教育目标与管理目标混为一谈，或者将两者割裂开来，从而造成了教育目标替代管理目标或管理目标远离教育目标的现象。所以，院所长要正确区分教育目标与管理目标的不同功用和价值，要充分发挥教育目标对管理目标的制约作用，并通过管理目标的实施来推进和保障教育目标的有效实现。 2、组织目标与个体目标的关系。

　　在院所组织中， 组织目标与个人目标之间的矛盾是客观存在的， 并具有一定的普遍性。 作为组织中的个人， 他的行为是受其个人的价值观驱使的。而且个人的价值观又都具有其特定的内容。作为组织中的目标，主要是由文化背景，组织的历史，所处的社会环境，结构和组织准则所决定的。所以，组织目标与个人目标是不可能完全一致的，甚至尤其冲突的一面。但是，我们在看到组织目标与个人目标的冲突性时，也应该看到其中的一致性，问题在于解决冲突的方法。园所的组织目标与个人目标的一致性程度，会影响到院所目标管理的有效程度。所以，园所长要通过组织目标引导个人目标，通过个人目标的达成来实现组织目标，使组织目标与个人目标的冲突逐步缓解，不断取得一致，这种协调是目标管理的重要工作。

　　一. 简述例外条例与条例管理的关系。 答：例外管理与条例管理不是两个分离的独立体，而是互为依存、互相促进的。条例管理是例外管理的基础，没有条例管理也就没有例外管理，而例外管理又能促进条例管 理的完善，因为例外管理把握的是方向，而条例管理是把握人的行为与工作规范的。例外管理的成功完全 取决于条例管理的有效性。

　　二、例外管理的作用 ?答：⑴实施例外管理，可以使园所长从日常琐碎的事务工作中解脱出来，从而把主要的精力放在重大事务与中心工作的研究和处理上，放在园所发展的基本方向和目标的把握上，这样才有利于园所管理水平的提高。⑵实施里外管理，园所长就可以使自己从具体的操作层次回复到决策层次，并有效地行使管理者的基本职能，这样才可以从管理上减少人力资源的浪费，提高管理的效益。⑶实施例外管理，将有力地冲击传统的管理模式。例外管理对日常的事务工作都制订了管理制度，并要求按照制度进行管理。这种管理方法能有效地改变园所管理的传统特点：变个人管理为组织管理，变经验管理为制度管理， 变随意管理为规范管理， 使园所的管理工作有章可循， 有规可依， 实现有序化管理。 ⑷实施例外管理， 园所长及主要负责人可以不再对园所的具体事务进行管理，而是由工作人员直接根据规章制度及自己的判断进行工作和处理问题，这样就能大大强化全体员工的主人翁精神，有利于提高全体员工的工作主动性、积极性和创造性，有利于形成员工主动参与管理的局面，为实现民主管理奠定基础。所以，例外管理是一种行之有效的管理方法。这种方法对于园所长改变管理观念、转换管理行为具有非常重要的意义。

　　三、确定管理幅度的影响因素? 答：( 1)取决于组织机构层次的高低。 管理者如果处于组织机构的高层次，其管理幅度就可以小些，这样就可以使主要管理者能够有更多的时间进行决策性管理。 ( 2)取决于管理中解决问题的性质。如果管理者所面临的问题的复杂程度比较高，其管理幅度可小些，简单的则可以大些;管理内容的专业性较强的，其管理幅度可小些，一般的则可以大些。 ( 3)取决于管理者才能的高低。管理者个人才能的高低是决定管理幅度大小的重要因素。能力高者，管理幅度可大些，能力低者，管理幅度可小些。

　　四、分层管理的有效实施需要园所组织从哪几个方面工作? 答:1. 缩小管理幅度。为了充分依靠组织的力量进行管理，园所长应该缩小自己的管理幅度，这种个人管理幅度的减小，并不等于组织机构管理幅度的减小。 2. 建立管理层次。建立管理层次，是分层管理的核心内容，其主要的工作就是在整个组织系统中划分和建立组织层次，实施分层管理。 3. 选拔能人。选拔能人是实施分层管理的组织保障。

　　五、授权应遵循的基本原则有哪些? 答： 1. 目标授权原则。目标授权是一种根据组织目标的需要进行授权的方法。目标授权的范围有大有小，完全根据目标的大小来决定。目标授权的意义在于可充分调动有优势

　　特长的员工的积极性，可以弥补管理者在某些方面的不足，从而提高工作效率。 2. 统一指挥原则。授权就是要把组织的管理权限加以分解，经过分权调动组织及其成员的管理积极性。但是分权不能违背整体的协调性，不能瓦解整体功能。 3. 职能界限原则。授权必须有明确的界限，权利授予的界限越明确，个人的责任也就能充分发挥作用。 4. 权责对等原则。 现代管理的组织理论认为， 授权应该是权利与责任的对等授予。六、实施分层管理的意义： 就在于改变园所长的管理观念，缩小个人得管理幅度，逐步依靠组织的力量，依靠组织的机制与功能来进行管理。

　　七、操作性管理的缺陷? 答： 1. 管理没有重点。 2. 管理没有方向。 3. 管理没有效率。

　　八、管理包括两个基本的管理层次 ?答;1. 具体层次的操作性管理。 2. 较高层次的决策性管理。

　　九、园所的条例系统包括 ：1. 规定。 2. 制度。 3. 章程。条例管理中的三种制度形式，反映了园所日常管理的三个层面的要求：一是局部的、临时的管理要求。二是日常事务的操作性管理要求。三是长远的方向性

　　管理要求，由此构成园所条例管理的基本内容和体。

　　第六部分

　　管理之魂的组织文化：构成组织的各种要素组合起来，除应有的一定的组织形式以及?硬性?的规章制度外，还应有一种 ?软性?的协调力和凝聚力，这种无形的 ?软约束?力量，是构成组织的重要因素和有效运行的内在驱动力，被称为管理之魂的组织文化。 (美国管理学家斯蒂芬 P. 罗宾斯)

　　一、文化的含义 广义的文化是指人类在社会历史发展的实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

　　狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的组织机构、礼仪制度和行为方式等物化的精神。文化具有民族性、多样性、相对性、延续性和积淀性等特点。

　　二、组织文化及其管理功效

　　1.文化之所以对组织及其成员有重要的影响作用，是由组织特定的内涵决定的。

　　2.组织文化的任务，是努力创造组织的共同的价值观念体系和行为准则。

　　3.组织文化， 是指在长期的管理活动中所形成的并且为组织成员普遍认同和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

　　4.不同国家、不同民族、不同地区的不同组织，采用相同的组织机构、管理制度、管理方法和技术，其管理成效却完全不同，是因为 ?文化的限制? 。

　　5.成功和失败的组织之间的实质的区别在于：组织是否能结合本国文化的特点并联系本组织的具体实际， 形成和发展自己的组织文化体系。

　　三、组织文化的构成要素与特点

　　1.组织文化的结构可以分为表层文化、中介文化和深层文化三个层次;

　　2.组织文化的表现形态有物化文化、制度文化、管理文化、生活文化和观念文化五种形态;

　　3.组织文化的构成要素主要 可以概括为组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度和组织形象八个要素。

　　4.物化文化 表现在工作场所、办公设备、建筑设备、造型布局、社区环境、生活环境等方面;

　　5.中介文化 包括制度文化、管理文化、生活文化，主要表现在规章制度、组织机构、管理机制、管理水平、教育培训、娱乐活动等方面;

　　6.观念文化 主要表现在组织目标、组织宗旨、组织精神、价值标准、组织道德、团体意识等方面。

　　7.组织文化的基本特点： 1、组织价值观是组织文化的核心; 2、人本文化是组织文化的中心; 3、柔性管理是组织文化的主要形式; 4、增强凝聚力是组织文化的重要任务。

　　8.组织文化通过文化的柔性引导来构建组织的合作关系，建立和谐的心理环境以及协调的人群氛围，调节组织成员的心态与行为，并通过对组织文化的心理认同，逐步内化为组织成员的主题文化，使组织目标转化为员工的自觉行为，所以由柔性管理所产生的组织协同力要比刚性管理有着更为强烈的影响力与持久 力。 第二节园所组织文化构架的基本内容

　　1.园所组织的文化现象非为五个部分：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化。

　　2.精神文化的构建主要包括两个方面： 一是 组织精神的构建; 二是 组织价值观的构建。

　　3.组织精神 是指经过精心培养逐步形成的并被组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映组织成员对本组织的特征、地位、命运和未来所抱有的理想和期望，并折射出一个组织的整体素质和精神风貌。组织精神是对组织的思想境界、 精神风格、 理想与希望、 用精炼的语言高度概括而成的一种精神动力。

　　4.园所精神构建中，要注意防范形式化、雷同化倾向。

　　5.组织价值 观是指组织对事物评判和行为指导的价值取向和价值理念。

　　6.组织价值观对组织及其成员有调节、评判、驱动作用。

　　7.园所管理者要重视制度文化的构建 ，首先 要充分认识文化与管理的紧密关系; 其次 要充分认识文化对园所制度管理的影响作用; 再次 要充分注意制度管理制度中的文化差异。

　　8.园所组织行为文化构建的内容具体包括 三个方面： 一是 要建立与社会法律相一致的行为文化; 二是 要建立与社会道德相一致的行为文化; 三是 要建立与本组织特色相一致的高品味文化，三者缺一不可。

　　9.要努力形成组织行为与成员行为相统一，内部行为与外部行为相统一的行为文化。

　　10.物质文化 主要是指园所的各种物质设施和条件及其管理过程中缩隐含的文化理念及其特征。

　　11.物质文化 通常是显现组织品味和知名度的重要形式。

　　12.组织形象 主要是指社会公众和组织成员对组织的理念、 行为以及各种活动成果的总体影响和总体评价， 是社会公众对组织声誉的认可程度的反映，也是组织知名度的具体表现。

　　13.形象文化， 就是用一定的文化理念和形式来设计组织的形象，并通过组织的形象来传递和宣传组织文

　　化的循环与发展过程。形象文化的构建应该关注人员形象、组织形象、环境形象。

　　14.人员形象 主要是指组织成员的形象，包括员工形象和领导者的形象，组织成员的个体形象和组织的群体形象。

　　15.组织形象 主要是指组织的观念形象和行为形象，包括组织的结构系统、组织的运作形式、组织的理念、组织的标示。

　　16.环境形象 主要是指由物质环境和精神环境缩形成的组织氛围，包括物质设施等硬件条件和体现精神环境的文化氛围。

　　17.组织形象 是组织风格、组织理念、组织行为、人员素质、组织环境、物质设施和文化氛围的综合体现。园所组织形象的设计

　　18.园所组织的形象设计主要应该做好以下四大识别 系统的设计工作： (一)理念识别 ，是指要设计出与众

　　不同、反映和适合园所组织个性特点的理念系统，其中包括园所的组织精神、组织宗旨、教育观念、管理

　　观念、组织规范和工作制度等，是形象设计的核心内容。 (二)行为识别 ，具体是由组织行为即工作行为、服务行为、经营行为、公关行为、员工培训等内容缩构成的组织的行为规范。园所组织的行为系统，

　　其中包括领导行为、员工行为、儿童行为、教育行为、经营行为、社会行为等。

　　19.对园所组织决策程序的设计，主要是解决组织决策的类型和组织决策的方法。

　　20.组织行为通过何种行为结构与行为方式运作，是组织行为识别的一个重要标志。

　　21.组织成员的行为规范和行为方式是建立行为识别系统的重要内容，对组织成员的行为设计，是园所管

　　理者构建园所形象的基本工作。 组织成员的行为设计， 通常是组织行为规范对组织成员的教育和内化过程。

　　(三)视觉识别， 具体是指组织的视觉识别标志的设计，主要包括色彩、图形、文字、广告、符号等。

　　(四)听觉识别， 是通过听觉系统对组织形象的设计。视觉和听觉识别是组织的外部识别系统。

　　第三节 园所组织文化构建的基本环节

　　22.园所组织文化构建的基本环节，一是 选择价值标准; 二是 强化员工认同; 三是 提升员工行为; 四是 及时归纳提炼; 五是 不断深化发展。

　　23.价值选择标准，需要注意： 1、组织价值标准应该具有正确、清晰、科学、鲜明的特点。 2、组织价值观要体现组织的宗旨和发展方向。 3、组织价值观的选择要与组织成员的基本素质相和谐，任何过高、过低的标准都难以产生实效; 4 、组织价值观的选择要充分发挥员工的创造精神，要认真听取员工的意见建议，经过自上而下和自下而上的多次反复筛选出既符合组织特点又反映员工心愿的组织价值观。

　　24.强化员工认同组织价值观 ， 一是 需要创设认同氛围; 二是 树立认同榜样; 三是 加强认同教育。

　　25.提升员工行为 ， 一是 要提供实践的机会; 二是 提供制度保障; 三是 强化领导的示范效应。

　　26.及时归纳提炼 ， 一是 及时收集信息; 二是系统分析; 三是 全面归纳; 四是 提炼定格。第七部分

　　名词解释

　　学前教育管理 从广义角度来看，是有行政管理和教育管理两个部分组成。填空

　　1.园所管理者必须承担的双重管理责任是(对园所组织进行管理)和(对园所的教育进行管理) 。

　　2.(保育工作管理)是园所教育管理的重要特点。

　　3.学前儿童的年龄特点决定了保育工作的(繁琐性)和(细致性) ，同时还具有较高的(科学性)和(合理性)要求。

　　4.园所保育工作管理的科学化核心问题是(保育观念的科学化)

　　简答题

　　一、在园所教育与管理的关系处理过程中要处理好以下各方面的关系： 1. 教育与管理的关系。 在园所教育管理中必须正确的认识和处理教育与管理的关系。因为教育与管理既不是统一的又不是毫不相干的，两者之间既有独立的功能又有其相互的联系性。 (1)教育与管理的制约性关系。主要是指教育内容与管理形式 的相互影响关系。 在某种意义上说， 教育作为一种内容的存在， 他需要一定的管理形式来激活教育的运行， 取得教育的预期效果，如果没有教育这个载体，管理也就失去了意义;如果没有管理的介入，教育也就无法提高质量。所以管理这要注重管理对教育的制约作用，加强对园所各项教育工作的管理研究。 ( 2)教育与管理的差异性关系。教育与管理是两个不同的概念，分别有着不同的功能。所以教育与管理的差异性关系，要求管理者在加强对教育工作研究的同事还要加强对教育工作中的管理因素的研究。尤其是按照儿童的特点与发展水平，加强对园所教育工作管理流程的设计研究。要充分运用有效的管理方法，形成目标运行、计划运行、组织运行、制度运行等管理流程的体系。这些管理因素的研究不是教育研究所能替代的管理者在教育管理过程中，要实施教育与管理的同步研究。 2. 行政管理与园所管理的关系 。行政管理主要石油国家政府对园所住址的运行以及发展进行的管理;园所管理主要是有园所管理者对园所组织的教育活动及其运行的发展进行的管理。前者是园所教育机构的外部管理，后者是园所教育机构的内部管理。两者的管理功能不同，却相互联系。行政管理作为园所的外部管理，是园所组织正常运行的保证，而园所管理作为内部的管理，挤兑行政管理起到促进作用，又会受到行政管理的制约。 3. 组织管理与教育管理的关系。园所的组织管理实际上就是园所内部的行政管理，而教育管理则是一种借助于园所组织载体的管理活动， 两者之间既有联系又有区别，两者不能偏废，更不能互相代替。但是在园所管理的实际工作中，由于各种原因，管理者在园所管理与教育管理的关系上，经常会出现失之偏颇的想想，其结果都会导致园所组织各种管理问题的产生，有的问题甚至直接影响或危害幼儿的健康成长。园所管理者应贴别防范组织管理与教育管理的不平衡现象，要注意协调组织管理和教育管理的关系，要建立组织管理与教育管理的一元化管理体系，是园所组织管理与教育管理产生互动效应，这是提高园所教育管理质量的重要保证。 4 教育工作于保育工作的管理关系 。园所教育管理是由教育工作的管理和保育工作的管理所组成的。园所教育管理的质量与效果取决于教育工作于保育工作协同管理的水平，尤其却绝于园长对教育与保育协同管理的水平。但是，在园所管理的实际工作中，由于园长缺乏依法执教的政策意识，缺乏教育与保育协同管理的意识，缺乏教育与保育协同管理的实际能力，从而导致教育工作与保育工作的管理失衡，这种管理失衡，给儿童带来了诸多的不安全、不卫生、不健康、不安全的因素，直接影响儿童身心的健全发展。

　　二、园所管理者应从哪几方面思考与研究如何正确处理教育工作与保育工作的管理关系， 实施同步管理? 答：一是如何确立保育工作应有的地位，充分认识保育工作管理的作用;二是如何强化依法治教的观念，严格按照有关的政策法规进行保育管理;三是如何强化保教工作同步管理的意识，提升保教协同管理的能力。这些问题的解决，对于当前学前教育机器管理的改革都具有十分重要的现实意义。

　　三、园所保育工作的管理意义? 答： 1 保育管理是教育管理的重要基础。 2 保育管理为儿童的健康成长奠定基础。

　　四、园所保育工作管理的基本内容? 答： 1 日常生活管理。 2 清洁卫生管理。清洁卫生管理师园所保育管理的基本内容，清洁卫生对于园所教养机构的学前儿童特别重要。 3 安全工作管理。 4 保健工作管理。保健工作的管理承担着全面负责园所儿童的卫生与健康的责任，他在保育管理中属于专业性和科学性要求都比较高的一项工作。保健工作的管理成效直接回影响到儿童的健康水平。

　　五、园所管理者如何重视保健工作的管理? 答：首先，要确保保健老师的培养力度;其次，要确立以保健老师为核心的园所卫生保健工作的运作系统，使园所保健的各项工作落到实处;在此，要加强对卫生保健工作的信息反馈与研究工作，不断提高卫生保健工作的水平。

　　六、园所保育工作的管理误区? 答： 1 保育与教育的管理关系失调。管理者特别容易出现重视教育工作管理而轻保育工作管理的倾向，这是因为对教育工作和保育工作的管理价值产生认识偏差所导致的。 2 保育管理的片面理解。 3 保育管理的随意运作。主要表现在保育员、保健员、营养员与儿童的人数比例不达标， 没有做到人人持证上岗，缺乏必要的专业培训;保育工作缺乏常规的操作制度和管理的运作系统，导致保 育工作管理的失控。 4、保育管理的研究不力。

　　七、园所保育工作管理的发展趋势? 1. 园所保育工作管理的科学化。 2. 园所保育工作管理的规范化。 3. 园所保育工作管理的教育化。

　　八、优化保育工作管理的基本对策? 答： 1. 更新保育的管理观念。 ( 1)强化保教结合的观念( 2)强化主动保育的观念 2. 实施保育工作的系统化管理。 ( 1)加强保育并作的规范性管理( 2)加强保育的观念 3. 加强保育人员的培训管理( 1)落实岗位培训、持证上岗制度( 2)强化教育者角色意识的培养( 3)强化保育人员研究意识的培训。

　　九、园所教育工作管理的基本环节? 园所的教育工作管理，就亲内容来说有许多方面，但是，从教育工作管理的基本环节来看，管理者主要通过教务工作的管理、教育活动的管理和教研工作的管理三个基本环节来带动其他具体工作的管理。 (一)教务工作的管理 1. 咨询与编班工作的管理。 2. 一日作息制度的管理。

　　( 1)动态活动与静态活动的交替。 ( 2)户内活动与户外活动的交替。 ( 3)正规活动与非正规活动的交替。

　　( 4)集体活动与个体活动的交替。 3. 教育活动室的管理。 ( 1)强化教育活动室的环境管理。 ( 2)加强教育活动室的主题开发。 ( 3)提高教育活动室的利用率。 4. 教育材料与设施的管理。 ( 1)购置环节。(2)使用环节。( 3)储存环节。 5. 教育资料与档案的管理。 ( 1)收集与积累。( 2)分析与筛选。( 3)分类与编号。

　　( 4)存档与提取。(二)教育活动的管理 1. 建立正常的教育秩序， 2. 合理协调教育关系。 3. 加强教育活动的组织管理。( 1)加强教育活动的过程管理。 ( 2)加强预设活动与生成活动的协调管理。 ( 3)加强各类活动的平衡管理。 4. 及时进行教育活动中的信息反馈。 (三)教研工作的管理 1. 教研组的管理。 ( 1)教研组的管理任务。( 2)教研组的管理功能。 2. 教研活动的管理。 ( 1)以实际问题确定活动主题。 ( 2)以教研主题带动业务学习。 ( 3)以学习活动促进主题研究。 ( 4)以研究成果完善教育工作。

　　二、园所一日生活管理存在的问题及其管理对策? 1. 动态活动与静态活动的交替。园所的一日活动安排， 应该充分考虑儿童好动和需要活动的特点，要保证儿童一天的活动量，既要有静态的活动安排，又要有动态的活动安排，还要做出动静交替的安排，并在时间上予以保证。管理者要注意防止因教育观念、教育条件的限制而产生的动态活动与静态活动安排的比例失调现象。 2. 户内活动与户外活动的交替。一日作息制度除了要安排好户内的教育活动之外，还应该保证儿童一天大约两小时户外活动的时间，并合理地安排户外活动的内容， 使户内活动与户外活动交替进行。 3. 正规活动与非正规活动的交替。 在园所的教育活动中，儿童面对的学习活动主要有两种形式：一种是正规的学习活动，另一种是非正规的的学习活动。这两种活 动对儿童的发展都是不可缺少的。所以，在一日生活作息制度的安排上，不仅要保证正规的学习活动，还 要保证非正规的学习活动。 4. 集体活动与个体活动的交替。园所教育活动的组织形式一般有集体活动、分单位的活动形式; 个体活动 一般是以儿童个人以及自由选择的活动形式。这三种形式是